プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-06-25
V4W合同会社（V4W LLC.、以下「当社」）は、本サービス「Shotto」（以下「本サービス」）におけるユーザー（以下「ユーザー」）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守します。本ポリシーは、本サービスにおいてユーザーの情報をどのように取得・利用・保管・第三者提供するかを定めるものです。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
| 区分 | 内容 | 取得方法 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、招待コード、ユーザー名、自己紹介、年齢・身長・体重（任意）、アイコン画像 | ユーザー入力・サーバーで生成 |
| アルバム情報 | ユーザーが本サービス内でアップロードした写真・動画 | ユーザーアップロード |
| メッセージ | DM（テキスト・画像・動画） | ユーザー入力 |
| プッシュ通知トークン | Expo / FCM / APNs の通知トークン | OS から取得 |
| 認証情報 | 当社が発行するアカウント識別子、パスワードのハッシュ、セッショントークン | サーバーで生成 |
| 課金情報 | サブスクリプションプラン、消費型 IAP の購入履歴 | RevenueCat 経由 |
| 端末情報 | OS 種別・バージョン、アプリバージョン、クラッシュレポート | 自動収集（Sentry） |
| 利用ログ | アプリ内操作の発生時刻、API リクエストログ | 自動収集 |
招待制 SNS の特性上、電話番号・本名・生年月日は取得しません。メールアドレスは Email/Password 認証、パスワード再設定、およびアカウント保護のために利用します。
位置情報は取得しません。 本サービスは端末の位置情報 API を利用せず、緯度・経度その他の位置に関する情報を収集・保存しません（App Store の App Privacy / Google Play のデータセーフティでも「収集しない」と申告しています）。
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供・運営（ユーザー認証、プロフィール表示、アルバム交換、DM 配信）
- プライバシー保護機能の実現（顔保護のためのぼかし表示、相互開示の制御、スクリーンショット検知の通知）
- 課金処理および購入履歴の管理
- サポート対応、利用規約違反の調査
- サービスの改善（不具合修正、UI/UX 改善、新機能の検討）
- 法令または公的機関の要請に基づく対応
3. 第三者提供・委託
本サービスの提供にあたり、以下のサービスにユーザーの情報を取り扱わせます。各社のプライバシーポリシーが適用される場合があります。
| 委託先 | 用途 | 所在地 |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform（GCP） | API 実行・データベース・ロギング | 米国 / アジア |
| Cloudflare | メディア（画像・動画）の保管および配信（R2 / CDN） | 米国 / グローバル |
| Firebase Cloud Messaging（Google） | プッシュ通知の配信 | 米国 |
| RevenueCat | サブスクリプション・消費型 IAP の管理 | 米国 |
| Sentry | クラッシュレポート収集 | 米国 |
| Expo Push / Apple APNs / Google FCM | プッシュ通知配信 | 米国 |
法令に基づく開示請求がない限り、上記以外の第三者にユーザーの個人情報を提供することはありません。
4. 保存期間
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報・アルバム | アカウント有効中（削除すると即時または論理削除後一定期間で完全消去） |
| メッセージ | プランに応じた保持期間（Free: 30 日 / Plus: 2 年 / Max: 無期限） |
| プッシュ通知トークン | アプリのアンインストール検知または明示的な購読解除まで |
| 課金情報 | 法令上の保管義務期間（最大 7 年） |
| 通報・違反対応の記録 | 安全確保および法令対応のため、アカウント削除後も一定期間保持することがあります |
| クラッシュレポート | 30 日 |
| 利用ログ | 90 日 |
5. アカウント削除と権利
ユーザーは、いつでもアプリ内の「設定 > アカウントを削除」から自身のアカウントを削除できます。削除すると、プロフィール・アルバム・メッセージ履歴は不可逆に消去されます。ただし、法令の定めや、通報・違反対応など安全確保のために必要な範囲では、記録を一定期間保持することがあります。
ユーザーには、個人情報保護法に基づき、自身の情報について以下の権利があります。当社問い合わせ窓口（support@shotto.me）からご請求ください。
- 開示請求
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・第三者提供の停止
6. 子どもの利用
本サービスは 18 歳以上を対象としています。18 歳未満の方の利用は禁止されており、判明次第アカウントを削除します（詳細は利用規約をご参照ください）。
7. Cookie・トラッキング
モバイルアプリのため Cookie は使用しません。広告 ID（IDFA / AAID）も取得しません。アプリの利用状況の把握は前述の Sentry および Cloud Logging の範囲に限ります。
8. セキュリティ
- 認証は当社サーバーが発行するセッショントークンを用い、トークンは端末内の安全な領域（iOS: Keychain / Android: EncryptedSharedPreferences）に保管されます
- 通信は全て TLS で暗号化されます
- メディアは Cloudflare R2 上に保存され、配信は CDN を通じてキャッシュされます
- スクリーンショット抑止: iOS は検知して相手に通知・記録し、Android は端末機能により撮影自体を防止します
完全な安全を保証するものではありませんが、合理的な技術的・組織的対策を継続的に実施します。
9. ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて改定する場合があります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメール（取得している場合）でお知らせします。最新版は本ページに掲示されます。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
- 事業者: V4W合同会社（V4W LLC.）
- 所在地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F
- 連絡先:
support@shotto.me